سياسة الاسترداد

استرداد الكريديت

• إذا فشلت عملية التوليد يُعاد الكريديت المخصوم إلى رصيدك تلقائيًا.
• لا يُسترد الكريديت عن عملية اكتملت بنجاح.

استرداد المبالغ

• يمكن طلب استرداد مبلغ باقة خلال 7 أيام من الشراء إذا لم يُستخدم أي جزء من كريديتها.
• في حال خصم المبلغ دون إضافة الكريديت، تواصل مع الدعم مع رقم العملية لمراجعتها.
• يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية قدر الإمكان.

التحويل المصرفي

إذا رُفض إيصال التحويل بعد المراجعة، يمكنك إعادة رفع إيصال صحيح أو طلب إعادة المبلغ.